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Mentions légales Toutes les infos légales de notre site internet sont disponibles ci-dessous

INFORMATIONS légales du site www.vpn-autos.fr

Dans cette page, vous retrouverez l'ensemble des informations légales relatives à la marque VPN Autos. 
VPN France détient la marque VPN Autos, la décline et la met à disposition au sein de son réseau indépendant de distributeurs automobiles multimarques affiliés. 

Chaque centre autos VPN est indépendant juridiquement et financierement.

Sociéte

Les données personnelles sont collectées par le site internet de la société VPN France, société au capital de 544 000€, immatriculée au registre du commerce de Bordeaux sous le n° 397 428 145, dont le représentant légal est Hubert Gérardin, représenté par David Rairolle.

Siège social :

VPN France - Rue Pierre Mendes France -33310 Lormont

Téléphone :   +33 05 56 31 67 09
Télécopie :    +33 05 56 31 63 56
N ° Tva intra : FR 23397428145
Siret : 397428145
Code APE : 501Z - Commerce de véhicules automobiles 

Notre site internet a reçu l'agrément de la CNIL n° 1431763.
L’hébergement du site est effectué par : Francepronet, 61 rue Pierre Cazeneuve, 31200 Toulouse.

Informations relatives à l'organisation du réseau independant VPN :

VPN France détient la marque VPN Autos, la décline et la met à disposition au sein de son réseau de distributeur automobile multimarque. Chaque centre autos VPN est indépendant juridiquement et financierement.
Pour la partie relative au financement, VPN Autos préconise à son réseau : CGI

La Société VPN France décline toute responsabilité quant aux possibles imprécisions ou omissions portant sur les informations présentes sur son site ainsi que sur d’éventuelles difficultés rencontrées lors de l'accès à son site ou pour toute défaillance de communication.

Retrouvez ci dessous la liste des centres autos multimarques affiliés au réseau VPN Autos :

  • VPN Bordeaux : RCS : 510 945 264
    Rue Pierre Mendès France, 33310 Lormont
    Responsable du centre : Jacques Estansan

  • VPN Toulouse : RCS : 478 757 941
    2175 route e baziège la lauragaise, 31670 Labege
    Responsable du centre : Thierry Mazaud

  • VPN Muret / Muret Motors : RCS : 501 656 151
    RN 117, Impasse Jacques Monod, 31600 Muret
    Responsable du centre : Cédric Malabre

  • VPN Angers / Autos Liberté : RCS : 413 847 070
    7 rue Amédee Gordini, ZA du Landreau, 49070 Beaucouzé
    Responsable du centre : Stéphane Renon

  • VPN Vendée / Prestige Auto 85 : RCS : 381 386 622
    ZA des Jaulniéres, 139 rue d' Aubigny, 85000 La Roche Sur Yon
    Responsable du centre : Nicolas Texier

  • VPN Ariège / FB Diffusion : RCS : 788 539 807
    4 chemin du barreau, 09000 Saint Jean de Verges
    Responsable du centre : Thibault Bouzigon

  • VPN Pau / Will Auto : RCS : 450 481 585
    Route de Bayonne 60 boulevard charles de Gaulle, 64160 Lons
    Responsable du centre : Wilfried Filtz

  • VPN Saint Etienne / J.P Benmeleh Automobiles : RCS : 328 788 161
    133 Rue de la Montat, 42100 Saint Etienne
    Responsable du centre : Carole Benmeleh

  • VPN Reims / DATA Autos : RCS : 382 267 581
    17 rue Lena Bernstein ZAC Croix Blandin, 51100 Reims
    Responsable du centre : Antoine Contardo

  • VPN Nancy / Theobald Automobiles : RCS : 379 406 911
    28 rue de Remenauville, 54000 Nancy
    Responsable du centre : Pierre Olivier Theobald

  • VPN Chambéry / Sud Est Automobiles : RCS : 382 267 581
    1911 route départementale 1006, 73490 La Ravoirie
    Responsable du centre : David Monleau

  • VPN Frejus / European Motors : RCS : 528 358 856
    Lieu dit Pont du Prieur - RN 7, 83520 Roquebrune S/ Argens
    Responsable du centre : Florian Samson

  • VPN Vienne / BGA Motors : RCS : 484 259 544
    13 place notre Dame de l'Isle, 38200 Vienne
    Responsable du centre : Stéphane Bonnebouche

  • VPN Dijon / Easy Auto 21 : RCS : 443 171 558
    14 rue des Ardennes,83520 Roquebrune S/ Argens
    Responsable du centre : Nicolas Ramirez

  • VPN Bayonne / Caritza Automobiles : RCS : 519 366 306
    21 zac de planuya, 64200 Arcangues
    Responsable du centre : Sébastien Beauville

  • VPN Nantes / Le Village auto : RCS : 328 788 161 
    21 bis rue de l'industrie, 43310 Saint Philbert de Grandlieu
    Responsable du centre : Lionel Petibon

  • VPN Clermont Ferrand / Dom LCV : RCS : 382 253 771
    21 avenue des fréres Montgolfier, 63170 Aubière
    Responsable du centre : Jorge Fernandes

Informations relatives aux véhicules :

Les véhicules indiqués comme étant en "stock", "en arrivage", ou "disponibles", s'entendent dans la limite des stocks disponibles.
Les photos, prix, équipements, options, indiqués sur le site ont une valeur indicative et non contractuelle.

Le réseau VPN propose différentes catégories de véhicules :

  • Véhicules Neufs & 0 Km : Une voiture neuve est une voiture n'ayant jamais été immatriculée. Une voiture "0 km" correspond à une voiture d'occasion immatriculée ayant moins de 100 km au compteur.

  • Véhicules Faibles Kms : Les véhicules "Faibles Kms" sont des voitures de moins de 18 mois et de moins de 30.000 kms

  • Véhicules Sélection Occasions : Les véhicules "sélection occasions" sont des voitures de moins de 5 ans et de moins de 100.000 kms

Les véhicules Faibles Kms et Séléctions Occasions correpondant aux critéres enoncés ci dessus bénéficient d'une garantie minimum de 12 mois assurée par chaque distributeur affilié au réseau VPN.

Les avantages clients sont calculés par rapport au prix neuf constructeur en cours. L'information relative à ce prix neuf est donnée a titre d'information sur la base des véhicules proposés par le réseau de distributeur VPN indépendant. VPN France ne saurait etre tenu responsable d'un erreur de prix communiqué par un centre autos membre du réseau.

VPN étant un réseau de distributeurs indépendants, les frais administratifs et options liées à la livraison sont des prix de ventes conseillés au réseau par VPN France, administrateur du site internet www.vpn-autos.fr, qui ne serait être tenu responsable en cas de non-respect des prix de ventes conseillés par son réseau.

Informations relatives aux AVIS CLIENTS SUR LE SITE : WWW.VPN-AUTOS.fr :

L'ensemble des témoignages clients que vous pouvez consulter sur le site provient de nos clients suite à l'achat, la reprise ou le rachat express d'un véhicule dans un centre automobile indépendant affilié au réseau VPN.

Dans le cadre des témoignages clients, VPN France et son réseau indépendant de distributeurs automobiles multimarques affiliés ont mis en place 8 engagements liés aux régles de dépots des avis clients :

  1. Les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichées.
  2. Il n’y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés.
  3. Les avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiés.
  4. Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis
  5. VPN France ne peut pasmodifier les avis.
  6. Le consommateur peut signaler un avis qui lui semble suspect
  7. VPN France a la possibilité de répondre aux avis
  8. Les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien

Pour confirmer leur authenticité et controler les expériences de consommation et d'identification, VPN France garde en mémoire l'adresse IP, l'adresse mail, le nom et prenom ainsi que la date de dépot de l'avis. Ces avis sont classés par ordre chronologique du plus récent au plus ancien.

En aucun cas ces données personnelles ne seront commercialisées et utilisées à des fins de prospection.

Ces commentaires font l'objet d'un contrôle et d'un suivi. VPN France se réserve un droit de réponse public pour chaque avis. En amont de la publication VPN France vérifie auprès des centres que le témoignage déposé correspond en effet à une transaction, dans le cas contraire, l'avis n'est pas publié.

Lors du dépôt de leur avis, les clients sont invités à donner une note de 1 à 5, représentée par des étoiles.
Afin d’afficher la note sur le site, la moyenne pondérée de ces avis est calculée, avec une précision à 2 chiffres après la virgule.

L’affichage des étoiles est ensuite calculé selon cette règle d’arrondi :

- De 0 à 0,25 (exclu) : étoile vide
- De 0,25 (inclus) à 0,75 (exclu) : demi-étoile
- De 0,75 (inclus) à 1 : étoile pleine

Exemples :

- Une note de 2,1 donnera l’affichage de 2 étoiles pleines
- Une note de 2,4 donnera l’affichage de 2 étoiles pleines et d’une demi-étoile.
- Une note de 2,8 donnera l’affichage de 3 étoiles pleines

Le % de satisfaction affiché sur la page d'accueil du site represente la proportion d'avis postifs contenant 4 ou 5 étoiles sur l'ensembe des avis client. Cette note est calculée en temps réel.

Les opérations de collecte, modération et restitution des avis sont totalement indépendantes des opérations de publicité et de vente de produits et services réalisés sur le site

Dans le cadre de la transparence et de la qualité de la relation client, VPN France a choisi de diffuser l'ensemble des commentaires postés par nos clients qu'ils soient positifs ou négatifs.

Néanmoins, VPN peut modérer certains commentaires dans les cas suivants :

  • si le contenu textuel comporte des injures ou grossièretés ;
  • si VPN France estime que sa responsabilité civile ou pénale peut être engagée ;
  • si les éléments relatifs à l’identité de l’auteur comportent des injures ou grossièretés ;
  • si le contenu textuel comporte des caractères aléatoires ou des suites de mots sans aucune signification ;
  • si le contenu (texte, document, image…) est sans rapport avec le sujet noté ;
  • si les attributs de l’avis comportent des éléments concrets de conflits d’intérêts ;
  • si le contenu textuel est mal écrit au point d'en être inintelligible ;
  • si un utilisateur formule un commentaire inapproprié sur un autre contenu ou son auteur ;
  • si le contenu textuel destiné à être publié comporte des informations personnelles, telles que le nom ou prénom d'individus qui ne sont pas des personnes publiques, un numéro de téléphone, une adresse physique précise ou une adresse email ;
  • si le contenu textuel comporte un numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, de compte bancaire ou toute autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité ;
  • si le contenu textuel indique que l'utilisateur n’a pas réalisé son expérience de consommation ;
  • si le contenu textuel comporte un appel à une action en justice ;
  • si le contenu mentionne des sites Web, liens hypertexte, URL, adresses email ou numéros de téléphone y compris ceux du client ou fabricant du produit ;
  • si le contenu textuel est clairement du spam ;
  • si les éléments de description de l’expérience de consommation ne sont pas renseignés.

Si l'avis client répond a un de ces critères, le consommateur sera averti d'un mail par Nathalie Robart, Responsable Marketing, en charge des sollicitations de consommateurs, vous indiquant le motif de rejet.

VPN France ne pourra en aucun cas modifier un avis dans sa formulation ou son orthographe, les avis sont directement publiés dans un délais maximum de 72h tels qu'ils ont été écris par le consommateur, ceci dans un soucis de transparance et d'authenticité.

Le consommateur a la possibilité de signaler un avis qui lui semble inapproprié par simple mail à : Nathalie RobartResponsable Marketing, en charge des sollicitations de consommateurs ou par courrier (voir l'adresse ci dessous).

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi No 78-17 Informatique et Liberté). Pour l'exercer, vous pouvez contacter Nathalie Robart, Responsable Marketing, en charge des sollicitations de consommateurs en lui envoyant un mail ou par courrier à :

VPN France - Service Qualité 

Rue Pierre Mendes France

33310 Lormont

Données personnelles :

Les informations que vous nous communiquez (nom, prénom, email, téléphone, code postal) sont indispensables au traitement de votre demande. La collecte et le traitement de vos données à caractère personnel fait l’objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

VPN France est détentrice des informations vous concernant.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi No 78-17 Informatique et Liberté). Pour l'exercer, adressez-vous à : VPN France, Rue Pierre Mendes France 33310 Lormont, en joignant à votre courrier une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport afin de vous identifier.
Vous pouvez aussi contacter Nathalie Robart, Responsable Marketing, en lui envoyant un mail :
nathalie.robart@vpn-autos.fr
VPN peut être amenée à diffuser des données nominatives qui vous concernent (nom, prénom, raison sociale, employeur, qualité, photographies ...) à des fins de témoignages sur notre site et nos réseaux sociaux.

Les données collectées ne sont pas commercialisées.

Informations :

Si vous l'avez accepté, VPN France est susceptible de vous envoyer par courrier électronique des informations dans le cadre d’opérations promotionnelles ponctuelles, ou des newsletters concernant l’actualité automobile.

Toutefois, vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ces envois en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos différentes communication. Vous pouvez aussi contacter Nathalie Robart, Responsable Marketing, en lui envoyant un mail : nathalie.robart@vpn-autos.fr

Cookies :

Nous vous informons que des cookies enregistrent certaines informations visant à générer des statistiques d’audience du site. Ces cookies ne contiennent aucune information confidentielle vous concernant.

Droits d'auteur/Copyright :

Les droits d’auteur de ce site sont réservés pour toute forme d'utilisation. En particulier, la reproduction des éléments graphiques du site, le téléchargement complet du site pour son enregistrement sur un support de diffusion, ainsi que toute utilisation des visuels et textes qu'il contient autre que la consultation individuelle et privée sont interdits sans autorisation.

Les droits afférents aux illustrations et photographies contenues dans ce site appartiennent, sauf mention contraire, à la société VPN France.

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Cette marque prouve la conformité à la norme NF Z74-501 et aux règles de certification NF522 et garantit notamment que :

  • Les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichées.
  • Il n'y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés.
  • Les avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiés.
  • Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis.
  • La société qui gère les avis ne peut pas les modifier.
  • Le consommateur peut signaler un avis qui lui semble suspect.
  • Les professionnels ont la possibilité de répondre aux avis.
  • Les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien.

Ces dispositions sont contrôlées régulièrement par AFNOR Certification11, rue Francis de Pressensé93571 La Plaine Saint-Denis cedex

Le site VPN AUTOS est certifié depuis le 03/02/2014

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